Un doute ? Une question ?
Je contacte l’Assistance téléphonique CDS
02 41 66 05 02
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30
Les matériels réparables
Comment procéder ?
Tout ce que je retourne dispose d’une bague orange.
Je repère la référence du matériel sur la collerette transparente.
J’utilise la boîte transparente dont je dispose et la glisse dans l’enveloppe.
Quelles sont les références concernées ?
- Capteur son SX01
- Capteur oxymètre OX01, OX02, OX03 ou OX04
- Connecteur électrodes EX01, EX02, EX14, EX27
- Cordon sangle BX01, BX02
Les matériels échangeables
Comment procéder ?
Dans le cadre d’un contrat CDS, le matériel n’est pas nominatif.
Nous parlons ainsi de mise à disposition et non pas de location.
Après avoir contacté l’assistance CDS, un livreur vous remettra un matériel fonctionnel sous 48h en échange de votre matériel défectueux.
Quelles sont les références concernées ?
- Polygraphe ou polysomnographe
- Chargeur AX01, AX04
- Cordon de communication PC/Matériel AX02
- Boitier/Cordon d’alimentation AX05, AT01
Les matériels non-réparables
Comment procéder ?
Matériel à ne pas retourner.
Contactez CDS pour recevoir un nouveau capteur.
Quelles sont les références concernées ?
Electrodes à pressions ou à cupules EX03, EX04, EX05, EX06, EX07, EX08, EX09, EX10, EX11, EX12, EX15, EX16, EX19